Intrebari frecvente
Acceptăm toate cardurile majore de credit/debit și plata ramburs la livrare. Toate plățile sunt procesate prin intermediul unui gateway securizat.
Da, folosim tehnologie de criptare SSL pentru a asigura că informațiile dumneavoastră personale și de plată sunt păstrate în siguranță în tot procesul de cumpărare.
Respectăm intimitatea clienților noștri și nu vindem sau distribuim informații personale unor terți. Informațiile colectate sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor și pentru a vă oferi o experiență personalizată de cumpărături.
Puteți utiliza ghidul nostru de mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs. Pentru a asigura cea mai bună potrivire, vă recomandăm să măsurați corpul conform instrucțiunilor noastre și să comparați dimensiunile cu tabelul nostru de mărimi.
Timpul de livrare standard este de 3-5 zile lucrătoare pentru comenzi în Romania.
Da, oferim livrare gratuită pentru comenzi de peste 300 lei la plata cu cardul, la comenzi de peste 1000 de lei la plata ramburs sau daca detineti un cupon cadou de livrare gratuita. Aceste cupoane vor fi date in campaniile noastre de reduceri.
Ne cerem scuze pentru orice neplăcere. Vă rugăm să ne contactați în termen de 14 de zile de la primirea comenzii pentru a aranja returnarea produsului și pentru a discuta despre un schimb sau o rambursare completă.
Acceptăm returnări în termen de 14 de zile de la data livrării, cu condiția ca produsul să fie în starea originală, cu toate etichetele atașate. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați secțiunea de returnări de pe site-ul nostru.
